Пользовательское соглашение

Настоящее пользовательское соглашение, далее "Соглашение", заключается между Интернет-магазином  cityrose.ru, имеющим адрес в сети Интернет www.cityrose.ru, далее "Интернет-магазин" или "Сайт", и пользователем услуг Интернет-магазина, далее "Покупатель", и определяет условия приобретения товаров через Сайт.

1.Основные положения

1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазинов момент оформления заказа. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе "Я согласен с правилами магазина" при оформлении заказа. 
1.2. Настоящие Соглашение, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и  ч.2 ст.437 ГК РФ. 
1.3. К отношениям между Покупателем и Интернет-магазином применяются положения ГК РФ о продажи товаров дистанционным способом (ст.497 Федерального закона РФ от 25.10.2007 N 234-ФЗ ),  а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. 
1.4. Покупателем может быть любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением, на территории Российской Федерации. 
1.5. Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. 
1.6. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.


2. Информация о товаре

2.1. Товар представлен на Сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина. 
2.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием товара. 
2.3. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара. 
2.4. Указанная на Сайте цена товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке.  
2.5. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным. 

3. Порядок приобретения товара

3.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте. Каждый товар может быть заказан в любом количестве при условии, наличия товара у продовца. Заказ может быть оформлен Покупателем следующим способом: самостоятельно на Сайте. 
3.2. После оформления заказа на e-mail Покупателя отправляется письмо, подтверждающее принятие заказа, с указанием наименований выбранных товаров и общей суммы заказа, являющийся неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Далее менеджер Интернет-магазина связывается с Покупателем  (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения заказа. 
3.3. При отсутствии товара на складе менеджер Интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты). 
3.4. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ. 
3.6. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его отправки Покупателю, заблаговременно (но не позднее чем за 5 часов до времени доставки) поставив в известность об этом Интернет-магазин (по телефону или посредством электронной почты). 
3.7. Некоторые позиции Товаров, представленные на Сайте, являются скоропортящимся Товаром, состоящим из живых цветочных композиций (растений). Данный Товар не подлежит возврату в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.8. Товар, представленный на Сайте, является уникальным, изготовленным вручную, и может отличаться по характеристикам, внешнему виду, размеру и/или оттенку цвета от предоставленных фото-образцов на Сайте.


4. Доставка и приемка-передача товара

4.1. Доставка товара, заказанного в Интернет-магазине, в согласованном количестве и ассортименте, осуществляется службой доставки по территории города Москвы и Московской области.

4.2. Расходы по доставке товара оплачиваются Покупателем по тарифам, указанным на Сайте в разделе «Оплата» и «Доставка» . 
4.4. Доставка заказанного товара производится в оговоренные с Покупателем сроки. 
4.5. Покупатель обязан в присутствии курьера Интернет-магазина произвести приемку заказанного товара по количеству, качеству, ассортименту и комплектности товара.  
4.6. Фактом приемки товара Покупателем является оплата товара (оплата общей суммы заказа и суммы расходов по доставке товара Покупателю).


5. Оплата товара

5.1. Способы оплаты товара указаны на Сайте в разделе "Оплата" и "Доставка". 
5.2. При  расчете Покупатель оплачивает товар путем передачи денег представителю Интернет-магазина в лице курьера службы доставки. 

5.3. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет Продавца (Оператора по приему платежей).
5.4. Товар оплачивается только в рублях.


6. Возврат товара

6.1. В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации N 55 от 19 января 1998 г. «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» возврат/обмен Товара, включающего в себя растения (цветы, цветочные композиции), не осуществляется.

6.2. Позиции Товара, которые были изготовлены индивидуально для Покупателя, имеют индивидуальные особенности и не подлежат возврату/обмену.

6.3. В случае продажи Товара, не относящегося к п. 9.1-9.2. настоящего Договора, обмен и возврат осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором:

6.3.1. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности Товара Покупатель может отказаться от приобретения Товара до момента передачи Товара. Претензии к внешнему виду доставленного Товара Покупатель имеет право предъявить только до передачи Товара Продавцом. Ссылки на загрязнённость Товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны курьера и прочие причины не являются основанием для невыполнения Покупателем своих обязательств.

6.3.2. В случае если Покупателю был передан Товар с нарушением условий Договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и/или упаковки Товара, Покупатель может не позднее 20 календарных дней после получения Товара известить Продавца об этих нарушениях.

6.3.3. Заявления на возврат/обмен Товара должны быть предоставлены в письменном виде с приложением Товара и иных документов, указанных в настоящем Договоре.

6.3.4. Удовлетворение требований Покупателя, в том числе возврат стоимости Товара осуществляется только после рассмотрения заявления и подтверждения Продавцом его обоснованности.

6.3.5. В случае если возврат суммы, уплаченной Покупателем в соответствии с настоящим Договором, осуществляется не одновременно с возвратом Товара Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя одним из следующих способов:

а) наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;

б) почтовым переводом;

в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный Покупателем.

6.3.6. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом, в случае обоснованности предъявленных Покупателем требований в течение 10 рабочих дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.


7. Прочее

7.1. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению. 
7.2. Интернет-магазин вправе проводить специальные акции. 
7.3. В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», размещая заказ, Вы даете согласие Интернет-магазину на обработку  своих персональных данных в целях рассылки информации и продвижения товаров на рынке, без ограничения срока. Указанное согласие может быть отозвано Вами путём направления письменного уведомления. В этом случае Ваши персональные данные будут уничтожены, а их обработка прекращена в течение 7 рабочих дней с даты получения нами уведомления. 
7.4. Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателя, а также иной информации о Покупателе, ставшей известной Продавцу в связи с исполнением настоящего Соглашения, за исключением случаев, когда такая информация:

  является общедоступной;

  раскрыта по требованию или с разрешения Покупателя;

  требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных государственных органов;

  раскрыта по иным основаниям, предусмотренным соглашением Сторон.7.5. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение путем публикации изменений на Сайте  по адресу http://www.kixbox.ru/, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. 
7.6. Соглашение является юридически обязывающим договором между Покупателем и Продавцом содержит правила совершения покупок в Интернет-магазине «kixbox.ru». 
7.7. Данный договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении приобрести товар.

8. Форс-мажорные обстоятельства.

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся: стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий форс-мажорных обстоятельств.

8.2. Форс-мажорным обстоятельством, в том числе признаются технические сбои в работе Интернет-магазина, которые приводят к искажению информации (в том числе информации о стоимости Товара, свойствах Товара).

В случае если Заказ был сделан в период технического сбоя Менеджер Продавца при подтверждении Заказа сообщает Покупателю достоверную информацию.

9. Срок действия Договора.

9.1. Договор вступает в силу с момента Безусловного акцепта Покупателем и действует до исполнения обязательств Сторонами.

10. Согласие на обработку ПДн Покупателя.

10.1. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает свое согласие на обработку Продавцом своих ПД.

10.2. Покупатель, оформляя Заказ на Сайте, подтверждает, что предоставляет ПД Представителя с его согласия. Продавец не несет ответственности, в случае незаконной передачи ПД третьего лица.

10.2. Перечень ПД Покупателя, на обработку, которых дается согласие:

a) ФИО;

b) контактный телефон;

c) адрес электронной почты.

d) почтовый адрес.

10.3. Перечень действий с ПДн, на совершение которых Покупателем дается согласие на следующие способы использования ПДн:

a) получение и хранение ПДн ;

b) уточнение (обновление, изменение) ПДн;

c) использование ПДн для исполнения настоящего Договора, в том числе передача третьим лицам для Доставки Товара;

d) передача ПДн третьим лицам, для реализации партнерских программ.

e) передача ПДн Покупателя в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

f) в целях рассылки каталогов, коммерческих предложений, новостей в маркетинговых и в иных коммерческих целях, как Продавцом, так и партнерами Продавца;

g) на передачу ПДн за пределы территории РФ.

10.4. Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия.

10.5. Покупатель, исключительно по личному заявлению, имеет право отозвать (изменить) настоящее согласие на обработку ПДн.

10.6. Продавец обрабатывает и обеспечивает конфиденциальность ПДн в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

10.7. Продавец подтверждает, что ПДн Представителя, которые были указаны Покупателем в момент оформления Заказа, будут использованы исключительно для исполнения настоящего Договора.

10.8. Покупатель осведомлен и согласен, что телефонные разговоры с Продавцом могут быть записаны в целях контроля качества работы Продавца.

10.9. Продавец вправе использовать технологию "cookies", в том числе передавать данные третьим лицам для целей статистики и оптимизации рекламных сообщений. "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию.

10.10. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта https://www.cityrose.ru/. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

10.11. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.